service
サービス
保険代理店専用AIオペレーターが、受電・案内・録音自動文字起こし/要約までワンストップ自動化！
AI受電・ヒアリング
AIオペレーターが24時間365日電話受付に対応。
お客様は本物のオペレーターと話しているような感覚で質問・相談が可能です。
AIによる自動案内
あらかじめ設定したルールに基づき、Web手続きURLなどの「SMS送信」、保険会社窓口への「電話転送」、担当者からの「折り返し対応」を自動で案内します。
録音/文字起こし/要約
AIオペレーターとお客様の会話を自動録音・文字起こしし、重要ポイントを要約。担当者は問い合わせ内容を素早く把握でき、的確なフォローアップを実現できます。
導入効果
- 時間外・休日の電話対応から解放
- お客様対応の業務に集中できる
- 対応履歴の自動記録で業務効率化
- 会話を記録しカスタマーハラスメントを抑止